Duración

60 horas

Objetivos

  • Clasificar, cuantificar y analizar las necesidades energéticas de diferentes tipos de usuarios con el fin de diagnosticar la posibilidad de realizar una instalación solar térmica para agua caliente sanitaria y calefacción
  • Elaborar propuestas de instalaciones solares, dirigidas a clientes, en las que se recojan las características de la instalación y el análisis del marco regulador y de subvenciones aplicable

Temario

UD1. Organización del entorno comercial

UD2. Gestión de la venta profesional

UD3. Documentación propia de la venta de productos y servicios

UD4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Duración

80 horas

Objetivos

  • Identificar y preparar el material, herramientas y equipo necesarios para la sustitución de elementos en el mantenimiento de equipos eléctricos, describiendo sus principales características y funcionalidad.
  • Interpretar esquemas y guías de desmontaje y montaje relacionándolos con equipos eléctricos reales.
  • Aplicar técnicas de desmontaje y montaje de un equipo eléctrico a partir de esquemas y guías en las condiciones de calidad y seguridad establecidas.
  • Aplicar técnicas de sustitución de elementos en equipos eléctricos con las condiciones de calidad y seguridad establecidas.

Temario

Tema 1:Introducción a Photoshop CS6

Tema 2:Creación de un nuevo documento

Tema 3:Características de la imagen

Tema 4:Manipulación de la imagen

Tema 5:Herramientas de selección

Tema 6: Herramientas de pintura

Tema 7:Gestión de selecciones

Tema 8:Las capas

Tema 9:Herramientas de texto

Tema 10:Filtros

Duración

80 horas

Objetivos

AMPLIAR EL CONOCIMIENTO DEL USUARIO SOBRE EL PROGRAMA EN SU VERSIÓN CS6. PROFUNDIZAR EN EL APRENDIZAJE DE LAS POSIBILIDADES QUE OFRECE ESTE PROGRAMA DE DISEÑO LÍDER, COMO LA PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO, LA GESTIÓN DE BRIDGE, EL TRABAJO CON CAPAS, LOS EFECTOS Y ESTILOS, LAS TÉCNICAS DE RETOQUE, LOS MODOS DE COLOR Y CALIBRADO, LA ANIMACIÓN O LA OPTIMIZACIÓN DEL PROGRAMA, ENTRE OTROS ASPECTOS.

Temario

UD1. Profundidad de Color

UD2. Retoque

UD3. Tipos de Canales

UD4. Introducción

UD5. Trazados Y formas Vectoriales

UD6. Funcionamiento del panel acciones

UD7. Funciones de 3D

UD8. Introducción al camera RAW

UD9. Novedades de edición de video en CS6

Duración


40 horas.

Objetivos


  • Clasificar obras en función de una línea editorial determinada teniendo en cuenta la signatura nacional o internacional y las características que la definen.
  • Analizar los procesos y el mercado de los servicios editoriales mediante catálogos y guías de servicios.
  • Identificar los estándares de calidad que debe cumplir un encargo editorial y sus mínimos requisitos técnicos.
  • Programar la edición de una obra fijando los objetivos de aparición en el mercado y manejando herramientas informáticas de gestión de proyectos.

Contenidos


UD1. Los procesadores de texto

UD2. Empecemos a utilizar Word

UD3. Enriquecer la apariencia de los documentos

UD4. Configurar, corregir e imprimir en un documento

UD5. Seleccion de texto y operaciones de almacenamiento

UD6. Formatos más avanzados. Parte I.

UD7. Formatos más avanzados. Parte II.

UD8. Formatos más avanzados. Parte III.

Duración

60 horas

Temario

Tema 1. Medios de cobro y pago en pequeños negocios o microempresas

1.1. Legislación mercantil básica

1.1.1. Documentos físicos de cobro y pago: contenido, características y ventajas

1.1.2. Instrumentos de pago y costes de financiación en su caso

1.1.3. La letra de cambio y el pagaré. Diferencias

1.1.4. El pago al contado y descuentos por «pronto pago»

1.1.5. El pago aplazado con intereses

1.1.6. La transferencia bancaria

1.1.7. Pago contrarreembolso o a la recepción de mercancía, producto o servicio

1.1.8. Medios de pago telemáticos

1.1.9. Otras formas de pago

1.2. La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas

1.2.1. Seguimiento y control de facturas y gestión de cobros

1.2.2. Cobros y pagos ante la Administración

1.2.3. Métodos de compensación de cobros

1.3. Fórmulas de reclamación de impagados

1.3.1. Acciones judiciales con impagados

1.3.2. Las soluciones extrajudiciales

Tema 2. Gestión de tesorería en pequeños negocios o microempresas

2.1. Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control

2.1.1. El calendario de cobros y pagos

2.1.2. Control de los flujos de tesorería

2.1.3. Desviaciones del presupuesto de tesorería

2.2. Técnicas para la detección de desviaciones

2.2.1. Causa, naturaleza y efectos de las desviaciones

2.2.2. El ajuste de las desviaciones del presupuesto de tesorería

2.2.3. Clases de ajustes

2.3. Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería

2.3.1. Aplicaciones específicas para la gestión de tesorería

2.3.2. Prestaciones de las aplicaciones ofimáticas en la gestión de cobros y pagos

Tema 3. Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas

3.1. Obligaciones contables en función de la forma jurídica

3.1.1. Naturaleza, funciones y principios del Plan General de Contabilidad

3.1.2. Conceptos básicos: método de partida doble, debe y haber, activo y pasivo, ingresos y gastos

3.1.3. El registro contable de las operaciones

3.1.4. Las cuentas anuales en pequeños negocios: tipos, modalidades y estructura

3.2. La gestión fiscal en pequeños negocios

3.2.1. El calendario fiscal

3.2.2. Las declaraciones tributarias de pequeños negocios y microempresas

3.2.3. Cumplimentación de documentos y plazos de presentación

3.3. Obligaciones de carácter laboral

3.3.1. El Servicio Público de Empleo Estatal y la contratación laboral

3.3.2. La Tesorería General de la Seguridad Social: inscripción, afiliación, altas, bajas, variaciones y cotizaciones

3.4. Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable, fiscal y laboral

3.4.1. Paquetes integrados de gestión para pequeños negocios o microempresas

3.4.2. El tratamiento de textos en la elaboración de escritos

3.4.3. La hoja de cálculo en la elaboración de nóminas

3.4.4. La base de datos en la gestión de personal

3.4.5. Aplicaciones de gestión contable y fiscal

Duración

40 horas.

Objetivos

Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.
Contenidos

Unidad didáctica 1: Gestión de stocks e inventarios

1.1. Características y conservación de productos
1.1.1. Condiciones de conservación de productos
1.1.2. Cualidades básicas
1.1.3. Productos especiales. Normativa aplicable
1.1.4. Embalaje y conservación
1.2. Clasificación de stocks. Clasificación ABC
1.3. Rotación de productos: concepto
1.3.1. Ruptura de stocks: repercusiones comerciales
1.3.2. Stock de seguridad: concepto y cálculo
1.3.3. Stock óptimo: concepto y cálculo
1.3.4. Periodicidad y métodos a punto de pedido
1.4. Inventario
1.4.1. Finalidad
1.4.2. Principios y métodos de valoración de inventario. LIFO y FIFO
1.4.3. Inventario físico y contable
1.5. La pérdida desconocida: concepto y causas
1.6. Gestión del aprovisionamiento
1.6.1. Conceptos básicos. Entradas y salidas
1.6.2. Fichas de almacén
1.6.3. Registro de información: etiquetas de productos
1.6.4. Codificación y trazabilidad
1.7. Control de inventarios
1.7.1. Ratios de control de stock
1.8. Innovaciones tecnológicas
1.8.1. Herramientas informáticas para la gestión del almacén: hardware y software
Unidad didáctica 2: Almacenaje y distribución interna de productos
2.1. El almacén: concepto y finalidad
2.2. Proceso organizativo del almacenamiento de productos
2.2.1. Sistemas de almacenaje
2.2.2. Bloques apilados
2.2.3. Sistema convencional
2.2.4. Sistema compacto
2.2.5. Sistema dinámico
2.3. Criterios de almacenaje
2.3.1. Tipos
2.3.2. Ubicación
2.3.3. Apilamiento
2.3.4. Ventajas e inconvenientes
2.4. Distribución interna y plano del almacén
2.5. Seguridad y prevención de riesgos en el almacén
2.5.1. Actuación en caso de accidentes
2.5.2. Medidas de seguridad e higiene
2.5.3. Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad  
Duración

120 horas.

Objetivos

 
UNIT 1 OBJECTIVES
 
▫ To consolidate one´s knowledge about the present simple and present continuous.
 
▫ To expand lexis related to family relationships.
 
▫ To describe oneself and others both physically and their personality.
 
▫ To inform and comprehend information referring to leisure activities.
 
▫ To be aware of some cultural facts about Scotland.
 
UNIT 2 OBJECTIVES
 
▫ To learn how to use narrative sentences (Past Simple, past continuous and past perfect) correctly.
 
▫ To pronounce the final –ed of regular verbs in the past accurately.
 
▫ To comprehend orally and in writing a literary text.
 
▫ To learn new vocabulary related to books and literature.
 
▫ To become skilled at writing a book review.
 
▫ To expand  one´s cultural knowledge about England.
 
UNIT 3 OBJECTIVES
 
▫ To practise the different future tenses accurately depending on their use.
 
▫ To learn vocabulary related to travelling.
 
▫ To study the appropriate form, use and accurate intonation of Question Tags.
 
▫ To get to know some sociocultural facts about Ireland.
 
▫ To increase vocabulary related to the weather.
 
▫ To become skilled at writing informal letters.
 
▫ To distinguish what type of greeting card to write for a specific occasion.
 
UNIT 4 OBJECTIVES
 
▫ To differentiate the use of the Present Perfect and Past simple and use them correctly.
 
▫ To make proper use of already, yet, still, just, since and for.
 
▫ To pronounce accurately the different irregular verbs forms.
 
▫ To expand one´s vocabulary related to food and drinks.
 
▫ To comprehend oral and written texts that deal with cuisine.
 
▫ To get to know some cultural facts about London.
 
▫ To write a recipe.
 
UNIT 5 OBJECTIVES
 
▫ To make appropriate use of the different types of comparison in English. 
 
▫ To produce the sound Schwa accurately.
 
▫ To learn more vocabulary related to shopping.
 
▫ To understand an oral text referring to shopping.
 
▫ To study cultural facts about Wales.
 
▫ To produce a letter of complaint with the correct format, register and lexis.
 
UNIT 6 OBJECTIVES
 
▫ To study the use of the modal verbs.
 
▫ To learn vocabulary and expressions related to work.
 
▫ To understand and use acronyms when texting.
 
▫ To make use of appropriate lexis when talking about New Technology.
 
▫ To distinguish the use of –ing and –ed adjectives.
 
▫ To pronounce the sound /ŋ/ accurately.
 
▫ To become skilled at writing a CV and a cover letter.
 
▫ To discover new cultural facts about Northern Ireland.
 
UNIT 7 OBJECTIVES
 
▫ To learn the different types of conditional sentences.
 
▫ To study the structure of the sentences with “wish”.
 
▫ To make use of appropriate linking words in oral and written texts.
 
▫ To become aware of the differences in the British and American educational systems.
 
▫ To pronounce the sound /ʃ/ accurately.
 
▫ To produce a formal letter with the correct format and register.
 
UNIT 8 OBJECTIVES
 
▫ To learn how to report statements previously said.
 
▫ To study vocabulary related to parts of the body and illnesses.
 
▫ To expand one´s knowledge about cultural facts related to Australia.
 
▫ To recognize silent letters in order to pronounce words accurately.
 
▫ To make proper use of linking words both orally and in writing in order to make our production more complex and varied.
 
UNIT 9 OBJECTIVES
 
▫ To learn how to use the passive voice.
 
▫  To study vocabulary related to films and cinema.
 
▫ To create a film review.
 
▫ To expand one´s cultural knowledge about New Zealand.
 
▫ To gain a knowledge of strategies to keep a conversation going.

 

Contenidos

Unit 1. Let me introduce myself

1.a Need for a change
 
1.b Just what i am looking for!!!
 
1.c Welcome to edinburgh.
 
1.d Getting to know my host family.
 
Unit 2. Once upon a time
 
2.a A strange night
 
2.b The poets´ corner
 
2.c Once upon a time in england
 
2.d The storyteller
 
Unit 3. Enjoy your trip!
 
3.a What a difficult decision!
 
3.b Getting ready
 
3.c Destination: ireland
 
3.d *auld lang syne
 
Unit 4. I haven’t seen you for ages
 
4.a I´ve never tried it before!
 
4.b Yummy, yummy!
 
4.c The bill, please
 
4.d Enjoy your meal!
 
Unit 5. How can i help you?
 
5.a I´m a shopaholic
 
5.b Shopping at harrods
 
5.c How can i help you?
 
5.d I want my money back
 
Unit 6. I’m into new technology
 
6.a. I´m a technophile
 
6.b My first day at work
 
6.c It´s so exciting!
 
6.d I am the best candidate for that job!
 
Unit 7. If i were in your shoes
 
7.a If i could, i would.
 
7.b I wish i could study at oxford!
 
7.c It´s so exciting!
 
7.d Dear mr jones
 
Unit 8. I’m not feeling a hundred per cent
 
8.a I need a rest!
 
8.b I feel under the weather!
 
8.c The honour of the knight
 
8.d Beyond words
 
Unit 9. Farewell!
 
9.a The film is being shot
 
9.b Would you fancy a rom-com?
 
9.c Definitely!
 
9.d I´ll miss you!
 
 
Irregular verbs

Duración

30 horas.


Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos

1.1. Elección de la aplicación informática.

1.1.1. Criterios técnicos.

1.1.2. Criterios económicos.

1.1.3. Criterios organizativos.

1.2. Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.

1.2.1. Software de la aplicación informática.

1.2.2. Periféricos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Tablas del Sistema

2.1. Tablas Generales.

2.1.1. Calendario

2.1.2. Municipios.

2.1.3. Provincias.

2.1.4. Distritos

2.1.5. Entidades bancarias…).

2.1.6. Otras.

2.2. Tablas de la Seguridad Social.

2.2.1. Bases de cotización.

2.2.2. Tipos de cotización.

2.2.3. Grupos de cotización.

2.3. Tablas de retenciones del I.R.P.F.

2.4. Tablas auxiliares de administración y gestión de RR.HH.

2.4.1. Titulación.

2.4.2. Idiomas.

2.4.3. Niveles

2.4.4. Otros.

2.5. Otras tablas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. Carga de datos relativos a la empresa

3.1. Carga de datos de la entidad.

3.1.1. Datos generales de la empresa.

3.1.2. Datos fiscales.

3.1.3. Cuentas de cotización a la Seguridad Social.

3.1.4. Datos del responsable de la gestión frente a los organismos públicos.

3.1.5. Otros datos

3.2. Carga de datos del convenio específico de aplicación.

3.2.1. Conceptos salariales.

3.2.2. Antigüedad.

3.2.3. Categorías profesionales.

3.2.4. Otros datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. Carga de datos de los trabajadores

4.1. Datos generales del trabajador.

4.1.1. Datos identificativos.

4.1.2. Datos relativos al contrato.

4.1.3. Conceptos salariales específicos del puesto.

4.1.4. Condiciones particulares, pactadas por contrato o acuerdo.

4.1.5. Cálculo del tipo de retención.

4.1.6. Forma de pago de salarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 5.Gestión de incidencias del período de liquidación de salarios

5.1. Incapacidades.

5.1.1. Enfermedad común.

5.1.2. Accidente de trabajo.

5.1.3. Enfermedad profesional.

5.1.4. Accidente no laboral.

5.1.5. Maternidad.

5.1.6. Paternidad.

5.1.7. Riesgo durante el embarazo o lactancia natural.

5.1.8. Otras incidencias.

5.2. Ausencias.

5.2.1. Vacaciones.

5.2.2. Huelga legal.

5.2.3. Cierre patronal.

5.2.4. Sanciones.

5.2.5. Otras ausencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. Generación de documentos

6.1. Recibo de salarios.

6.1.1. Recibos mensuales.

6.1.2. Pagas extraordinarias.

6.1.3. Liquidaciones y finiquitos.

6.1.4. Certificados de Empresa.

6.1.5. Liquidación de salarios con efecto retroactivo.

6.1.6. Otros documentos.

6.2. Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social. –

6.2.1. Seguros Sociales: en plazo, fuera de plazo

6.2.2. Generación de documentos TC1, TC2

6.2.3. El Sistema RED.

6.3. Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

6.3.1. Ingresos a cuenta y liquidaciones.

6.3.2. Certificados: de situación personal o familiar a efectos de IRPF, acumulados…

6.4. Gráficos, informes y estadísticas.

6.4.1. Generación de Informes: de costes de personal, de categorías, por ▫ titulaciones, por departamentos

6.4.2. Edición de Gráficos.

6.4.3. Tratamiento estadístico de los datos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. Gestión de Recursos Humanos

7.1. La gestión de personal.

7.1.1. Currículum vitae.

7.1.2. Titulaciones

7.1.3. Formación.

7.1.4. Evaluaciones del desempeño.

7.1.5. Antigüedad.

7.1.6. Idiomas.

7.1.7. Otros.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. Seguridad, control de acceso y utilidades

8.1. Seguridad de la aplicación.

8.1.1. Establecimiento de niveles de seguridad.

8.1.2. Niveles de acceso restringido.

8.1.3. Copias de seguridad.

8.2. Otras utilidades.

8.2.1. Configuración de Documentos.

8.2.2. Configuración de periféricos.

8.2.3. Agenda.

Duración

25 horas.

Objetivos

Conocer los requerimientos del Reglamento (UE) nº 1169/2011, del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 en relación a la información facilitada al consumidor sobre alergias e intolerancias alimentarias, de obligado cumplimiento a partir del 13 de diciembre de 2014.
Conocer los requerimientos del Real Decreto 126/2015, de 27 de febrero, por el que se aprueba la norma general relativa a la información alimentaria de los alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades, de los envasados en los lugares de venta a petición del comprador, y de los envasados por los titulares del comercio al por menor.
Mejorar el conocimiento sobre los mecanismos de las alergias e intolerancias alimentarias y los principales alimentos e ingredientes implicados en ellas
Adquirir los conocimientos necesarios sobre las principales alergias e intolerancias alimentarias, así como las posibles consecuencias derivadas de la presencia accidental o no declarada en los alimentos sobre la salud de las personas sensibles a los mismos.
Adquirir los conocimientos y la capacitación necesarios para poder planificar, organizar e implantar un Sistema de Control de Alérgenos.
Adquirir los conocimientos y la capacitación necesarios para poner en práctica Buenas Prácticas de Manipulación de Alérgenos en la empresa del sector alimentario donde desarrollen su actividad.
 
Contenidos

Reacciones adversas a los alimentos
Introducción.
Incidencia de las alergias e intolerancias alimentarias en la población.
Alergias alimentarias.
Intolerancias alimentarias.
Principales diferencias entre alergias e intolerancias alimentarias.
Prevención de las reacciones adversas a los alimentos.
Protocolos de actuación para la asistencia de urgencia de un alérgico.
 
Información al consumidor sobre la presencia en los alimentos de sustancias susceptibles de causar alergias e intolerancias
Introducción.
Marco legal de referencia.
Reglamento (UE) nº1169/2011.
Real Decreto 126/2015 de 27 de febrero.
 
Gestión del riesgo de alérgenos en alimentos no envasados
Introducción.
Control del riesgo: análisis, gestión y comunicación.
Análisis del riesgo.
Gestión del riesgo.
Comunicación del riesgo.
 
Buenas prácticas en la manipulación de alimentos no envasados
Introducción.
Puntos clave para la aplicación de buenas prácticas.
 
Glosario

Documentación adicional:

 
– La normativa por la que se regula la norma general relativa a la información alimentaria de los alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades, de los envasados en los lugares de venta a petición del comprador, y de los envasados por los titulares del comercio al por menor.
 
– Ejemplos de adaptación documental a disposición del cliente.
 
– Ejemplos documentación orientativa interna.
Duración

40 horas.

Objetivos
Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.
Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para preparar a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención e información al público.
Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del cliente y de los trabajadores que prestan el servicio, de manera que se distingan y conozcan las normas de calidad.
Adquirir los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral actual exige a los especialistas en calidad en el servicio y atención al cliente, para desarrollar su carrera profesional en el sector, por medio del aprendizaje de las principales técnicas encaminadas a la satisfacción del consumidor.
Contenidos

TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES. 

1.1. CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES
1.2. EL CLIENTE Y SU PERCEPCIÓN DEL SERVICIO
1.3. LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
1.4. ESTRATEGIAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
1.5. LA COMUNICACIÓN Y LAS NORMAS DE CALIDAD
TEMA 2. LA CAZA DE ERRORES. 
2.1. INTRODUCCIÓN
2.2. HACERLO BIEN A LA PRIMERA
2.3. EL CERO DEFECTOS PASA TAMBIÉN POR UNA CAZA IMPLACABLE DE ERRORES
TEMA 3. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. 
3.1. INTRODUCCIÓN
3.2. VALOR PARA EL CLIENTE
3.3. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR
3.4. LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
3.5. LAS CARTAS DE RECLAMACIÓN: UNA FUENTE DE BENEFICIOS
3.6. LA OPINIÓN AJENA
TEMA 4. ¿CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALIDAD? 
4.1. INTRODUCCIÓN
4.2. EL DIAGNÓSTICO: UN PUNTO DE PARTIDA INELUDIBLE
4.3. A LA BÚSQUEDA DEL CERO DEFECTOS
4.4. RECONSIDERACIÓN DEL SERVICIO PRESTADO
4.5. UN TRONCO COMÚN DE EXCELENCIA PARA VARIAS RAMAS DEL SERVICIO
TEMA 5. EL TELÉFONO. 
5.1. INTRODUCCIÓN
5.2. PREPARACIÓN TÉCNICA
5.3. PREPARACIÓN TÁCTICA
5.4. DESARROLLO PRÁCTICO O TÉCNICA DEL USO DEL TELÉFONO
5.5. ALGUNAS RECOMENDACIONES AL HABLAR POR TELÉFONO
TEMA 6. EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN EL SERVICIO. 
6.1. AEROPUERTO
6.2. BANCO
6.3. SUPERMERCADO
6.4. LAS TARJETAS DE CRÉDITO
6.5. EMPRESA DE MANTENIMIENTO
6.6. HOTEL
6.7. EMPRESA DE ALQUILER DE COCHES
6.8. UN CONCESIONARIO MERCEDES BENZ
6.9. UN JUEGO DE SALÓN QUE TERMINA EN EL LUGAR DE PARTIDA
6.10. UNA AGENCIA DE SEGUROS
6.11. UNOS INFORMATIVOS
6.12. LA CATÁSTROFE DE CHERNÓBIL: DIFERENCIAS CULTURALES
6.13. UNA CALDERA RUIDOSA
6.14. UN INSTITUTO DE ESTADÍSTICA
6.15. UNA TIENDA DE MUEBLES.