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RELACIÓN DE CURSOS PLAN ESTATAL AUTÓNOMOS

FUNDAMENTOS DE AUDITORIA ENERGETICA

DURACIÓN: 20 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. Introducción. Conceptos generales.

2. Por qué es necesaria una auditoría energética.

3. Objetivos de la auditoría energética.

4. Protocolo de actuación.

5. Programa de la auditoría energética.

6. Ámbito de aplicación de las auditorías energéticas.

7. Metodología y técnica en la ejecución de auditorías.

8. Datos teóricos para el análisis.

9. Herramientas de evaluación.

10. Conclusiones de la auditoría.

11. Propuesta de ahorro y eficiencia.

12. Seguimiento de medidas para la optimización energética.

13. Conclusiones.

FUNDAMENTOS DE NEGOCIACION COMERCIAL

DURACIÓN: 14 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

1.1. Concepto de negociación comercial.
1.2. Diferencias entre vender y negociar.
1.3. Elementos de la negociación.
1.4. El protocolo de la negociación.
1.5. Negociación en terreno propio.
1.6. Negociación en terreno contrario.
1.7. Negociación en terreno neutral.

2. LA COMUNICACIÓN

2.1. Comunicación verbal.
2.2. Comunicación no verbal.

3. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN

3.1. Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
3.2. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
3.3. Conocer a la otra parte.
3.4. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
3.5. Fijarse unas metas ambiciosas.
3.6. Gestionar la información con habilidad.
3.7. Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
3.8. Tipos y estilos de negociación.
3.9. Características del negociador.
3.10. Tipos de negociador.
3.11. Estilos internacionales de negociación.

4. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

4.1. Fase de preparación.
4.2. Fase de desarrollo.
4.3. Discusión.
4.4. Señales.
4.5. Propuestas.
4.6. Intercambios-concesiones.
4.7. Argumentos.
4.8. Bloqueos.
4.9. Objeciones.
4.10. Cierre.
4.11. Postnegación.

FUNDAMENTOS DEL PLAN DE MARKETING EN INTERNET

DURACIÓN: 30 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING

1.1. Marketing: concepto y evolución.
1.2. Elementos de mercado.
1.3. Variables del marketing.
1.4. Plan de marketing.

2. MARKETING EN INTERNET

2.1. Plan de marketing digital.
2.2. Producto.
2.3. Precio.
2.4. Distribución.

3. PROMOCIÓN Y HERAMIENTAS PROMOCIONALES EN INTERNET

3.1. Campaña de e-mail.
3.2. Banner.
3.3. Anuncios clasificados.
3.4. Programas de asociados.
3.5. Buscadores.
3.6. Autorrespondedores.
3.7. Grupos de News.
3.8. Boletín-E.
3.9. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).

4. DISEÑO DE UNA WEB COMERCIAL EFECTIVA

4.1. Introducción.
4.2. Influencia del contenido en el diseño.

4.3. Estilo narrativo.
4.4. Tiempo de carga.

GESTION COMERCIAL Y DE VENTAS EN MICROEMPRESAS

DURACIÓN: 60 horas.

10. CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. GESTIÓN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN DE MICROEMPRESAS.

1.1. Procesos de creación de publicidad y promoción en microempresas: mensaje a transmitir, elección de medios y determinación de costes.
1.2. La identidad corporativa de la microempresa asociada a las acciones comerciales.
1.3. Efectos de la publicidad sobre el consumidor.

2. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN MICROEMPRESAS.

2.1. La atención personalizada en las microempresas.
2.2. Protocolos de actuación en la atención al cliente en microempresas: códigos de buenas prácticas y
códigos deontológicos.
2.3. La comunicación interpersonal: expresión verbal. Comunicación no verbal. Empatía. Asertividad.
2.4. La comunicación telefónica. Barreras y dificultades.
2.5. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
2.6. Los criterios de satisfacción del cliente.
2.7. Las objeciones más habituales de los clientes y su tratamiento.

3. TÉCNICAS DE VENTA EN MICROEMPRESAS.

3.1. Fases del proceso de venta.
3.2. Técnicas de negociación con clientes.
3.2.1. Clasificación y características de negociadores
3.2.2. Habilidades del negociador y, estrategia de negociación.
3.3. Técnicas de venta clásicas.
3.4. Preparación de la entrevista.
3.5. Necesidades y móviles de compra.
3.6. Tratamiento de objeciones.

3.7. Servicio de asistencia post-venta.
3.8. Seguimiento de la oferta comercial a clientes.
3.9. El cierre de la venta.

4. LA ESTRATEGIA DE ALMACENAJE EN MICROEMPRESAS.

4.1. El almacén en microempresas: tipos de existencias, características y criterios de clasificación.
4.2. Niveles de stock.
4.3. Clases de stock según su finalidad.
4.4. Niveles de reposición.
4.5. El lote económico.
4.6. Punto de pedido óptimo.
4.7. Inventarios.
4.8. Control de incidencias.

5. ANÁLISIS FINANCIERO Y DE LA PRODUCTIVIDAD MINORISTA.

5.1. Modelo financiero de Dupont.
5.2. Rentabilidad de los activos y del capital.
5.3. Apalancamiento financiero.
5.4. Posicionamiento de imagen.

GESTION DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

DURACIÓN: 30 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. GESTIÓN COMERCIAL

1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva
comercial
1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta
1.3. Tipología de la venta. La venta personal.
1.4. El punto de venta y el merchandising.
1.5. Organización del trabajo: gestión de la cartera de clientes.

2. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.

2.1. Calidad del servicio al cliente.
2.2. Perfil del cliente actual.
2.3. Derechos y obligaciones del cliente.
2.4. Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión.
2.5. Instituciones y Servicios de Protección al consumidor.

3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES.

3.1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios.
3.2. Habilidades de comunicación en el servicio de atención al cliente.
3.3. La comunicación: instrumento de relación y atención al cliente.
3.4. El lenguaje positivo.
3.5. Los diferentes estilos de comunicación.
3.6. Técnicas de negociación.
3.7. El manejo y la resolución de conflictos.
3.8. La conducta de los clientes en situaciones difíciles.
3.9. Instrumentos para hacer frente a las situaciones difíciles.
3.10. El proceso de atención de quejas y reclamaciones.

GESTION FISCAL - IRPF

DURACIÓN: 50 horas.

10. CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. Introducción y conceptos básicos.

1.1. Nociones básicas del impuesto
1.2. Clasificación e integración y compensación de rentas. Cálculo de la base imponible.

2. Rendimientos del trabajo.

2.1. Concepto y naturaleza. Rendimiento neto del trabajo.
2.2. Redu cciones sobre los rendimientos netos del trabajo.
2.3. Retribu ciones en especie: modalidades y valoración.
2.4. Dietas y asignaciones para gastos.
2.5. Trabajadores expatriados, impatriados y transfronterizos.
2.6. Tratamiento de los rendimientos irregulares.

3. Actividades económicas.

3.1. Rendimiento de actividades económicas.
3.2. Régimen de estimación directa.
3.3. Régimen de estimación objetiva.
3.4. Libertad de amortización con mantenimiento de empleo de la Ley 4/2008, de 23 de diciembre

4. Rendimientos de capital.

4.1. Ideas previas. Rendimientos de capital.
4.2. Rendimientos de capital inmobiliario. Imputación de rentas inmobiliarias
4.3. Rendimientos de capital mobiliario.

5. Ganancias y pérdidas patrimoniales.

5.1. Concepto.
5.2. Importe de las ganancias y pérdidas patrimoniales.

5.3. Normas específicas de valoración.
5.4. Reinversión en los supuestos de transmisión de vivienda habitual.
5.5. Compatibilidad de la exención por reinversión con la deducción por adquisición de vivienda habitual.
5.6. Ganancias patrimoniales no justificadas.
5.7. Individualización de las ganancias y pérdidas patrimoniales.
5.8. Elementos patrimoniales afectos y no afectos a actividades económicas.

6. Base liquidable.

6.1. Tratamiento de los sistemas de previsión social.
6.2. Tratamiento de la familia.

7. Cálculo del impuesto.

7.1. Cuestión previa. Real Decreto-Ley 20/2011.
7.2. Gravamen complementario a la cuota íntegra estatal para la reducción del deficit público en el IRPF.
7.3. Cuantía íntegra estatal 2011.
7.4. Cuantía íntegra autonómica.
7.5. Cuota líquida.
7.6. Escala autonómica del IRPF.

8. Deducciones.

8.1. Viviendda. Deducción por inversión.
8.2. Deducción por inversión en vivienda habitual.
8.3. Otras deducciones. Cuota diferencial.

9. Obligaciones formales.

9.1. Declaración del impuesto.
9.2. Contabilidad, registros y facturación.
9.3. Retenciones.
9.4. Pagos fraccionados.
9.5. Declaración tribu taria especial del Real Decreto-Ley 12/2012, de 30 de marzo.

10. Regímenes transitorios.

11. Regímenes especiales.

GESTION FISCAL. INTRODUCCION

DURACIÓN: 40 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. LAS OBLIGACIONES MERCANTILES

1.1. Obligaciones que establece el Código de Comercio
1.2. Libros oficiales obligatorios (Libro Diario, Libro de Inventarios, Libro de Balances) y complementarios

2. LAS OBLIGACIONES LABORALES

2.1. Libro de visitas de inspección
2.2. Calendario laboral
2.3. Retención del IRPF del personal
2.4. Relaciones con la Seguridad Social (cotizaciones, notificaciones)
2.5. Inscripción de contratos en el INEM
2.6. Gestión de bajas por accidente y por enfermedad
2.7. Pago de salarios, liquidación, finiquito y certificado de empresa, certificado de ingresos

3. LAS OBLIGACIONES FISCALES

3.1. Impuesto de Actividades Económicas
3.2. Impuesto sobre el Valor Añadido
3.3. Impuesto sobre Sociedades
3.4. Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas

4. PREPARACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN PARA LA LIQUIDACIÓN DE IMPUESTOS

GESTION SOSTENIBLE DE LOS RESIDUOS

DURACIÓN: 50 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. CONCEPTO DE RESIDUO, SUBPRODUCTO Y FIN DE LA CONDICIÓN DE RESIDUO.

2. CLASIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS.

2.1. Residuos peligrosos y no peligrosos.
2.2. Residuos atendiendo a su origen: urbano, comercial, industrial, agrícola y ganadero, forestales,
residuos de construcción y demolición, residuos sanitarios, residuos mineros y residuos radiactivos.

3. IDENTIFICACIÓN, CARACTERIZACIÓN Y CODIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS.

3.1. La identificación, que se realiza de acuerdo a la Lista Europea de Residuos (LER).
3.2. La codificación de los residuos a través de las etiquetas con 6 dígitos de acuerdo con la LER.
3.3. Los diagramas de asignación del código LER.
3.4. Las Fichas de Datos de Seguridad que acompañan a los residuos.
3.5. La caracterización analítica de los residuos.

4. RESIDUOS PELIGROSOS. SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN.

4.1. Obligaciones de los productores de los residuos peligrosos.
4.2. Obligatoriedad de segregación, envasado, almacenamiento y etiquetado.
4.3. Sistemas de identificación, códigos y su relación con las tablas de los sistemas de identificación y pictogramas.

5. OBLIGACIONES LEGALES DE LOS PRODUCTORES Y GESTORES DE RESIDUOS.

5.1. Gestiones administrativas, las acciones y la documentación que se debe controlar: la solicitud de emisión de residuos, las autorizaciones, documentos de notificación, notificaciones de traslado,
documentos de control y seguimiento, declaración anual de residuos peligrosos, mantenimiento del libro de registro, planes de minimización.

5.2. Las prohibiciones, obligaciones y recomendaciones en la producción de residuos no peligrosos.

6. JERARQUÍA DE RESIDUOS Y SUS FORMAS DE TRATAMIENTO.

7. VERTEDEROS E INCINERACIÓN.

8. LA REUTILIZACIÓN.

9. EL RECICLAJE.

10. LA GESTIÓN DE LOS FLUJOS ESPECÍFICOS DE RESIDUOS.

11. LA MINIMIZACIÓN DE RESIDUOS Y LA PRODUCCIÓN LIMPIA.

12. BUENAS PRÁCTICAS PARA LA PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN Y LA GENERACIÓN DE
RESIDUOS.

IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES (IS): GESTION FISCAL DE LA EMPRESA

DURACIÓN: 70 horas.

10. CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. INTRODUCCIÓN, ÁMBITO ESPACIAL, ELEMENTOS PERSONALES, HECHO IMPONIBLE Y
EXENCIONES

1.1. Imposición directa sobre la renta
1.2. Contribuyente
1.3. Residencia
1.4. Presunción de rentas y operaciones vinculadas
1.5. Entidades exentas unidad

2. EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES Y LA CONTABILIDAD. ELEMENTOS TEMPORALES DEL
IMPUESTO

2.1. Base imponible y contabilidad
2.2. Imputación temporal unidad

3. AMORTIZACIÓN. PRINCIPIOS Y CRITERIOS

3.1. Principios de amortización
3.2. Amortización del inmovilizado material (I)
3.3. Amortización del inmovilizado material (II)
3.4. Amortización del inmovilizado intangible

4. ARRENDAMIENTO FINANCIERO, PROVISIONES, REGLAS DE VALORACIÓN Y GASTOS NO
DEDUCIBLES.

4.1. Arrendamiento financiero
4.2. Deterioro de valor y provisiones
4.3. Valoración
4.4. Gastos no deducibles y subcapitalización
4.5. Compensación de base imponible negativa, período impositivo y devengo del impuesto, tipos de gravamen y cálculo de la cuota íntegra unidad

5. DEDUCCIONES DE LA CUOTA E INCENTIVOS.

5.1. Deducción por doble imposición interna y bonificaciones

5.2. Deducciones para incentivar la realización de determinadas actividades
5.3. Deducción por reinversión
5.4. Régimen fiscal de canarias
5.5. Régimen transitorio y normas comunes de las deducciones en el impuesto sobre sociedades unidad

6. GESTIÓN DEL IMPUESTO.

6.1. Pagos fraccionados
6.2. Declaración del impuesto
6.3. Devoluciones
6.4. Retenciones
6.5. Sanciones por declaración fuera de plazo
6.6. Obligaciones contables
6.7. Gravamen especial sobre dividendos y rentas de fuente extranjera

7. RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS EMPRESAS DE REDUCIDA DIMENSIÓN.

7.1. Ámbito
7.2. Libertad de amortización
7.3. Amortización acelerada
7.4. Insolvencias
7.5. Incentivos a la reinversión
7.6. Tipos de gravamen

8. INTRODUCCIÓN A LA FISCALIDAD INTERNACIONAL EN EL ÁMBITO DEL IMPUESTO SOBRE
SOCIEDADES.

8.1. Generalidades
8.2. Deducción por doble imposición internacional de dividendos y exención de rentas extranjeras
8.3. Incentivos y regímenes fiscales para la internacionalización de las empresas españolas: incentivos
fiscales a la inversión exterior

INTERNET AVANZADO

DURACIÓN: 40 horas.

10. CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. CONCEPTOS AVANZADOS. PÁGINAS WEB Y DOMINIOS.

2. SERVICIOS DE USO HABITUAL: NAVEGACIÓN Y CORREO ELECTRÓNICO.

3. SERVICIOS AVANZADOS: VIDEOCONFERENCIA, TELEFORMACIÓN.

4. PROGRAMAS DE INTERCAMBIO P2P. DESCARGA DIRECTA. ÁMBITO LEGAL. PORTALES. BLOGS.

5. CONCEPTOS DE SEGURIDAD. PELIGROS: VIRUS, TROYANOS, GUSANOS Y PHISHING
ANTIVIRUS Y FIREWALLS. CONTENIDO ACTIVO EN LAS PÁGINAS WEB. RESTRINGIR LA
NAVEGACIÓN.

6. CORREO ELECTRÓNICO AVANZADO. LISTAS DE CORREO ELECTRÓNICO. AUTOMATIZAR EL
CORREO: REGLAS Y AUTO RESPONDEDORES. SPAM. COPIAS DE SEGURIDAD DEL CORREO
ELECTRÓNICO. PÁGINAS WEB Y DOMINIOS.

7. CONCEPTOS DE CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. HOSTING GRATUITO. FTP, FILEZILLA. SU
PROPIO DOMINIO.

8. INSTALACIÓN DE WORDPRESS Y JOOMLA.

9. COMERCIO ELECTRÓNICO. CONCEPTOS. PASOS PARA MONTAR UNA TIENDA ON-LINE.
MARKETING Y PUBLICIDAD EN INTERNET, REDES SOCIALES.

LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION APLICADA A LA EMPRESA

DURACIÓN: 30 horas.

10. CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. APORTACIÓN DE LAS TIC AL NEGOCIO: NUEVAS OPORTUNIDADES.

1.1. Internet en la empresa: Panorama General y novedades.
1.2. La productividad en la Nueva Economía.
1.3. Nuevas formas de organización del trabajo.
1.4. El teletrabajo.
1.5. España en la Nueva Economía.
1.6. TIC, nuevas prácticas de trabajo y productividad.

2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS EN LA TIC.

2.1. La relación entre la organización de TI y el negocio.
2.2. Las buenas prácticas en la Gestión del Servicio: ITIL.
2.3. Gestión del Nivel de Servicio.
2.4. Gestión de la Capacidad.
2.5. Gestión de la Continuidad del Servicio TI.
2.6. Gestión de la disponibilidad.
2.7. Gestión financiera de los servicios de TI.
2.8. Centro de servicio al usuario.

3. NECESIDADES EN TIC DE LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.

3.1. Las TIC en las grandes empresas.
3.2. Impacto de la tecnología en los resultados del negocio.
3.3. Las TIC en las PYMEs.
3.4. Las TIC en la Administración Pública.

4. DESARROLLO Y EXTERNALIZACIÓN DE SISTEMAS.

4.1. Tipificación.
4.2. Tipos de servicios que recoge.
4.3. Factores principales de desarrollo.

4.4. Principales obstáculos.
4.5. Empresas proveedoras de servicios de outsourcing.
4.6. Pasos a realizar en un proceso de externalización.
4.7. El Insourcing.

5. PLANES DE NEGOCIO EN TIC: LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

5.1. Introducción.
5.2. El plan de Sistemas de Información (PSI).
5.3. Inicio del PSI.
5.4. Definición y organización del PSI.
5.5. Estudio de la información relevante.
5.6. Identificación de requisitos.
5.7. Estudio de los Sistemas de Información actuales.
5.8. Diseño del modelo de Sistemas de Información.
5.9. Definición de la arquitectura tecnológica.
5.10. Definición del plan de acción.
5.11. Revisión y aprobación del PSI.
5.12. Participación en las actividades del proceso PSI.

6. LA SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN INTERNET.

6.1. Presentación.
6.2. Firma Electrónica y Certificación Digital.
6.3. La Facturación Electrónica.

7. MARKETING EN LA NUEVA ECONOMÍA.

7.1. CRM: La gestión de las relaciones con el cliente.
7.2. SCM: La gestión de la cadena de suministro.
7.3. El CRM y el SCM dentro de los sistemas integrados de gestión.

8. PROCESOS DE NEGOCIO.

8.1. ¿Qué son los procesos?
8.2. Papel e importancia de los procesos en la empresa.
8.3. Diferencia entre la gestión tradicional y la gestión de procesos.
8.4. Propietario de un proceso.
8.5. De la gestión de los procesos a la gestión por procesos.
8.6. Los procesos como base de la gestión de las organizaciones.
8.7. Metodología para modelos funcional de procesos: IDEFO.
8.8. Herramientas de las TIC para la gestión por procesos.

9. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

9.1. Introducción al comercio electrónico.
9.2. Hacia el comercio electrónico.
9.3. El plan de Marketing en el comercio electrónico.
9.4. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.
9.5. Aspectos normativos del comercio electrónico.
9.6. Aplicaciones del comercio electrónico.

10. EL TELEMARKETING.

10.1. Internet en el mundo de los negocios.
10.2. La segmentación del mercado en Internet.
10.3. Cómo captar clientes a través de la red.
10.4. La comunicación en Internet.
10.5. Internet como canal de distribución.
10.6. Cartera de productos.

NOMINAPLUS

DURACIÓN: 25 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. INTRODUCCIÓN A NOMINAPLUS.

1.1 Descripción de la aplicación informática.
1.2 Descripción del entorno gráfico y de los menús.
1.3 Instalación del programa informático.
1.4 Gestión de usuarios.

2. TABLAS GENERALES.

2.1 Delegaciones de Hacienda
2.2 Bancos.
2.3 Tablas de Seguridad Social.
2.4 Tablas I.R.P.F.
2.5 Tablas bonificaciones.
2.6 Tablas epígrafes de accidentes.

3. CONVENIOS COLECTIVOS.

3.1 Datos convenio.
3.2 Categorías.
3.3 Paso de Datos.

4. EMPRESAS.

4.1 Añadir una empresa.
4.2 Datos de la Nómina.

5. TRABAJADORES.

5.1 Alta de trabajadores.
5.2 Datos personales/profesionales.
5.3 Conceptos retributivos
5.4 Cálculo del IRPF.
5.5 Alta de incidencias
5.6 Incapacidad temporal y maternidad.

5.7 Absentismo, huelga y permisos.
5.8 Horas extraordinarias.

6. EL RECIBO DE SALARIOS.

6.1 Incidencias.
6.2 Cálculo de nóminas.
6.3 Acumulados de nóminas.

7. IMPRESOS OFICIALES.

7.1 Impresos de Seguridad Social (TC/1, TC/2 y TC1/2).
7.2 Modelos de Hacienda (110, 111 y 190).
7.3 Certificado de Empresa.
7.4 Certificado de retenciones.

8. INFORMES GRÁFICOS.

9. OTROS.

9.1 Copias de Seguridad.
9.2 Perfiles de usuarios y periféricos.
9.3 Simulaciones.

PLATAFORMA DE DESARROLLO J2EE

DURACIÓN: 10 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. INTRODUCCIÓN. DESCRIPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA A J2EE

2. PATRONES DE DISEÑO J2EE

3. ARQUITECTURA J2EE

4. DESARROLLO DE APLICACIONES J2EE

5. ASPECTOS AVANZADOS DE LA ARQUITECTURA J2EE

6. CLIENTES J2EE

7. EVALUACIÓN SOBRE LA ELECCIÓN DE LA TECNOLOGÍA J2EE

TRAMITES ON-LINE CON LA ADMINISTRACION

DURACIÓN: 25 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. Comunicaciones y noticias en Internet.
1.2. Buscadores.
1.3. Modalidades de pago en Internet.
1.4. Conceptos básicos de banca on-line.

2. SEGURIDAD DE LOS TRÁMITES ONLINE

2.1. La seguridad en Internet.
2.2. Mecanismos que garantizan la seguridad de las transacciones en internet.
2.3. Los certificados digitales.
2.4. La firma digital.
2.5. PKI o sistemas de clave pública.
2.6. Certificado de la FNMT.

3. SERVICIOS ONLINE DE LAS ADMINISTRACIONES

3.1. Servicios on-line del Ayuntamiento de Gijón.
3.2. Servicios on-line del Principado de Asturias.
3.3. Servicios on-line de la Agencia Tributaria.
3.4. Seguridad Social: Sistema RED.
3.5. Comunicación on-line de la contratación laboral al Inem: contrat@.
3.6. CAJEROS CIUDADANOS
3.7. Ayuntamiento de Gijón.
3.8. Moverse por los menús

AUTOEDICIÓN: DISEÑO GRÁFICO

DURACIÓN: 40 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. Concepto de industria gráfica.

1.1. Industria gráfica en general.
1.2. Comunicación impresa
1.3. Proceso de trabajo
1.4. Fluxograma del proceso gráfico
1.5. Preimpresión
1.6. Impresión
1.7. Procesos de acabado
1.8. Importancia del diseño en el conjunto de la cadena gráfica.

2. Introducción.

2.1. Teoría elemental de la comunicación
2.2. Fundamentos del diseño gráfico
2.3. Historia y evolución del diseño gráfico
2.4. Impacto de los condicionantes de impresión sobre el diseño
2.5. Proceso gráfico.

3. Conceptos previos.

3.1. El ojo y la visión
3.2. La imagen
3.3. Morfología de la imagen
3.4. Los espacios visuales.

4. Elementos del diseño.

4.1. Tipología de la imagen
4.2. Grupo verbal: imagen de la comunicación
4.3. Espacio gráfico
4.4. Diagramación / arquitectura gráfica.

5. Aproximación a la tipografía / texto.

5.1. Introducción
5.2. Historia de la tipografía
5.3. Partes de los tipos / caracteres
5.4. Estilo / familia / serie
5.5. Clasificación de los caracteres según su aplicación
5.6. Lenguaje tipográfico
5.7. Tipometría
5.8. Composición tipográfica
5.9. Corrección tipográfica
5.10. Aproximación al texto.

6. Signo gráfico.

6.1. Historia del signo
6.2. Aplicación
6.3. Configuración de los signos básicos
6.4. Identidad visual.

7. Color en el diseño gráfico.

7.1. Color y comunicación
7.2. Colores primarios: aditivos y substractivos
7.3. Como vemos el color
7.4. Colores complementarios
7.5. Color: tono, saturación y luminosidad
7.6. Cuatricomía / sistema pantone
7.7. Tramas
7.8. La interacción del color
7.9. Psicología, simbología y estética del color
7.10. El color al servicio del mensaje y la publicidad.

8. Adquisición de imágenes: el escáner

8.1. Formas de adquirir imágenes
8.2. Resolución
8.3. Escáneres
8.4. Evaluar las características de una imagen
8.5. Determinar la resolución de digitalización
8.6. Volver a muestrear y a cambiar el tamaño de las imágenes

9. Fotografía digital

9.1. Fundamentos de la fotografía
9.2. Tipos de captadores: CCD y CMOS
9.3. Longitudes focales
9.4. Autofoco
9.5. Modos de disparo básicos

SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINE

DURACIÓN: 40 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter. Beneficios. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados. Medir el Impacto.

2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

Paginas web 2.0 . Los Blogs. Integración de plataforma en la web. Video y Fotografía. MARKETING ON-LINE. Introducción. Social Media Marketing.

3. SMO. Herramientas básicas. Herramientas de gestión. Herramientas de multiposting. Herramientas de gestión integral. Herramientas de monitorización integral. Nuevo Consumidor . Detectar tendencias .
Publicidad en los Medios Sociales. Cómo medir acciones on-line.

4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES .

¿Qué es? Cómo funciona un buscador .Factores “On the page” .Factores “Off the page”

5. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

Introducción. Importancia de los contenidos. Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red.

6. EL COMUNITY MANAGER.

El responsable de la comunidad virtual. Funciones. Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad. Contenidos comerciales y comunidades comerciales. Las 3 leyes de las comunidades virtuales. La confianza. Aspectos legales y propiedad intelectual.

7. REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS:

Introducción. ¿Qué es el ORM? Plan de reputación on-line. Análisis. Diagnóstico. Plan y gestión de
activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación. El mapa de
públicos/GDI . Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia de ORM.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

DURACIÓN: 80 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA FACTURA ELECTRÓNICA.

2. UTILIZACIÓN DE LA FACTURA ELECTRÓNICA.

3. OBLIGACIONES LEGALES DE LOS EXPEDIDORES DE FACTURA ELECTRÓNICA.

4. OBLIGACIONES LEGALES DE LOS RECEPTORES DE FACTURA ELECTRÓNICA.

5. ASPECTO PRIVADO y PÚBLICO DE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS.

6. NORMATIVA.

7. INICIATIVAS NACIONALES Y EUROPEAS EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO.

8. FORMATOS DE FACTURA ELECTRÓNICA.
9. EL FORMATO EDI. INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS.

10. LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS HABITUALES.

11. CONSERVACIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS.

ANALÍTICA WEB

DURACIÓN: 15 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CONCEPTO Y USO DE LA ANALÍTICA WEB

2. TRÁFICO Y AUDIENCIA.

2.1. Aspectos generales
2.2. Magnitudes relevantes

3. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB

3.1. Google Analytics
3.2. Yahoo! Web Analytics
3.3. Otras herramientas gratuitas
3.4. Herramientas de pago

CREACIÓN DE BLOGS Y REDES SOCIALES

DURACIÓN: 60 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

1.1. Paso de la Web 1.0 a la Web 2.0.
1.2. Definición y características de la Web 2.0.
1.3. Principales aplicaciones de la Web 2.0.

2. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.

2.1. Conceptos básicos.
2.2. Historia de las redes sociales.
2.3. La privacidad en las redes sociales.
2.4. Buenos hábitos en el uso de redes sociales.
2.5. Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en internet.

3. TIPOS Y USOS DE REDES SOCIALES.

3.1. Las distintas clasificaciones de redes sociales.
3.2. Redes sociales más extendidas (Facebook, Twitter, etc).

4. SERVICIOS DE ALBERGUE DE INFORMACIÓN CON COMPONENTE SOCIAL.

4.1. Youtube.
4.2. Flickr.
4.3. Slideshare.
4.4. Scribd.
4.5. Delicious.

5. INTRODUCCIÓN A LOS BLOGS.

5.1. ¿Qué es un blog?
5.2. Conceptos básicos.
5.3. Servicios de creación de blogs.

6. CREACIÓN DE UN BLOG.

6.1. Suscripción / Alta en un servicio de blog.
6.2. Panel de control.
6.3. Menú de navegación.

7. AÑADIR CONTENIDO.

7.1. Añadir artículos / entradas.
7.2. Crear categorías.
7.3. Editar entradas.
7.4. Activar / desactivar comentarios.

8. EDICIÓN AVANZADA.

8.1. Crear enlaces.
8.2. Introducir sonido.
8.3. Introducir fotos.
8.4. Introducir videos.

9. PERSONALIZACIÓN DEL BLOG.

9.1. Editar perfil.
9.2. Cambiar el diseño del blog.
9.3. Crear galería de imágenes.
9.4. Personalizar las fotos.

10. AÑADIR PLUGINS

10.1. Utilidad.
10.2. Formulario de contacto.
10.3. Contador de visitas.
10.4. Conectar el blog con las redes sociales.
10.5. Adaptación a móviles e iPads.

11. DIFUSIÓN DEL BLOG.

11.1. Crear presencia en las redes Sociales.
11.2. Portales y blogs.
11.3. Posicionamiento en buscadores y herramientas de monitorización de visitas.

DREAMWEAVER: DISEÑO DE PÁGINAS WEB

DURACIÓN: 70 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. INTRODUCCIÓN A DREAMWEAVER

1.1. Introducción
1.2. Modos de visualización del Entorno de Trabajo
1.3. Definición de un sitio web
1.4. Mapa del Sitio. Creación y mantenimiento.

2. CREAR SITIOS WEB

2.1. Introducción
2.2. Sintaxis HTML
2.3. Mi primera página web
2.4. Etiquetas HTML

3. DISEÑO DE PÁGINAS WEB

3.1. Introducción
3.2. Propiedades de la página
3.3. Editar página con Dreamweaver
3.4. Introducción a CSS

4. INTRODUCIR TEXTO

4.1. Introducción
4.2. Propiedades del texto

5. TRABAJO CON VÍNCULOS

5.1. Introducción
5.2. Vínculos

6. INSERTAR IMÁGENES

6.1. Introducción
6.2 Formato y propiedades
6.3. Imagen de Fondo de Página
6.4. Imágenes de sustitución

7. CAPAS Y TABLAS

7.1. Introducción a las capas
7.2. Capas
7.3. Introducción a las tablas
7.4. Crear Tablas
7.5. Ancho y Alto de columnas y filas
7.6. Añadir, eliminar, combinar y dividir celdas
7.7. Bordes y Fondos

8. DIVISIÓN EN MARCOS

8.1. Introducción
8.2. Trabajar con Marcos.
9. FORMULARIOS
9.1. Introducción
9.2. Parámetros y controles de los formularios

10. ELEMENTOS MULTIMEDIA

10.1. Introducción
10.2. Inserción de audio
10.3. Inserción de video
10.4. Inserción de Flash y Shockwave

11. OTROS EFECTOS

11.1. Introducción
11.2. Adobe extensión manager
11.3. Descargar e instalar una extensión
11.4. Usar una extensión

12. PUBLICAR EL SITIO WEB

12.1. Introducción
12.2. Obtención de un sitio de publicación
12.3. Utilización de programas de FTP
12.4. Publicación y mantenimiento del sitio web
12.5. Dar la web de alta en los buscadores

RECURSOS WEB 2.0

DURACIÓN: 35 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. COMUNICACIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.

1.1. Usos adecuados de la comunicación.
1.2. Comunicación digital y networking.

2. HERRAMIENTAS DISPONIBLES EN INTERNET.

3. TRABAJO EN INTERNET VERSUS TRABAJO EN LA OFICINA: DIFERENCIAS ENTRE LOS
PROCESOS.

3.1. Ventajas e inconvenientes.

4. EL TRABAJO EN RED.

4.1. Relaciones y comunicación en internet a través de comunidades virtuales.
4.2. Gestión, producción y mantenimiento de una comunidad virtual.

5. PERFIL DEL GESTOR DE COMUNIDADES VIRTUALES.

5.1. Estrategias de comunicación a través de las comunidades virtuales
5.2. Dinamización de las comunidades virtuales.

6. HERRAMIENTAS DE PRODUCCIÓN Y RECURSOS ADICIONALES.

6.1. El trabajo colaborativo en red.
6.2. Buscadores colaborativos.
6.3. Las redes sociales y su uso profesional.
6.4. Acceso y navegación por las redes sociales.

7. WIKIS BLOGS COLABORATIVOS DOCUMENTOS COMPARTIDOS.

8. FACEBOOK, TUENTI, TWITTER.

9. EL POSICIONAMIENTO EN WEB.

9.1. Objetivos básicos del marketing y del posicionamiento en buscadores. Ventajas.
9.2 Funcionamiento de los motores de búsqueda y sus tecnologías.
9.3. Conceptos sobre programación y diseño web.
9.4. Buen uso de las nuevas tecnologías y de la ley de protección de datos.
9.5. Enlaces, herramientas, recursos útiles y de interés para un mejor posicionamiento.

Documentación

el trabajador tiene que remitirnos:
Ficha de Inscripción, fotocopia del DNI y la Fotocopia del último recibo de autónomo o vida laboral.