CERTIFICADO PROFESIONAL

NO

NOMBRE

OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES

CÓDIGO

4412.1057

ÁREA

INFORMACIÓN / COMUNICACIÓN

COSTE

40 €

NUMERO DE HORAS

40

MODALIDAD

DISTANCIA

OBJETIVOS DEL CURSO

¨ Ofrecer una visión general sobre el sector Servicios.

¨ Orientar acerca de las pautas a seguir cuando se atiende el teléfono o se recibe una visita.

¨ Analizar los distintos sistemas de clasificación de documentos y tipos de ficheros.

¨ Exponer las normas básicas para organizar de forma racional la información que se ha de utilizar.

¨ Explicar el manejo de una centralita telefónica.

¨ Estudiar las funciones y prestaciones que ofrece una centralita telefónica.